住客点评>>
-
好评还可以 挺干净的 退房有点早
-
好评酒店位于北京路步行街旁边，地铁六号线B出口旁边，出行很方便，很好！地理位置非常好，交...
-
好评新装修床很舒服和软，墙面和地板很干净很舒服，服务卫生都非常好，设施很齐全，下次还来！
-
好评靠近地铁口 交通方便 设施齐全 环境好评
-
好评非常好，吃喝玩乐购均步行十分钟以内搞定，下次还会订这家。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
私享家酒店公馆（广州锦源分店）交通指南
酒店位于北京路与泰康路交汇处，毗邻北京路步行街，距地铁站仅600米，方便去往车站、机场，交通十分便利。
【前往酒店】：
- 距离地铁2号线海珠广场站约600米，由B3口出向东北方向步行约5-10分钟可达酒店；
- 距离广州火车站约4.7公里，乘坐出租车约10-15分钟；或由广州火车站乘坐地铁2号线至海珠广场站；
- 距离广州火车东站约9.1公里，乘坐出租车约20分钟；或由广州东站乘坐地铁1号线至公园前站，换乘地铁2号线至海珠广场站；
- 距离广州新白云机场约36.5公里，乘坐出租车约50-60分钟；或由机场乘坐机场巴士至海珠广场站下，后步行至酒店；或由机场乘坐地铁3号线至嘉禾望岗站，换乘地铁2号线至海珠广场站。
【酒店周边信息】：
- 至北京路步行街，步行约2分钟；
- 距离中山纪念堂（南门）约2.5公里，乘坐出租车约5-10分钟；或乘坐地铁2号线至纪念堂站下；
- 距离人民公园（南门）约2公里，乘坐出租车约5分钟；或乘坐地铁2号线至公园前站下；
- 距离上下九步行街约3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离广州国际会议展览中心（琶洲会馆）约14.1公里，乘坐出租车约30分钟；或乘坐地铁2号线至昌岗站，换乘地铁8号线至琶洲站下。